Política de Privacidade

A Unitel T+ respeita a sua privacidade. A proteção dos seus dados pessoais é importante para a Unitel T+. No tratamento dos seus dados pessoais seguimos os princípios da licitude, lealdade, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade, responsabilidade, bem como o estrito cumprimento da deontologia profissional.

Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, assim como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. 

Dedique um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e avise-nos se tiver dúvidas.

Através da presente Política de Privacidade, informamos que os seus dados pessoais serão tratados nos seguintes termos:

Quem somos?

Os seus dados serão tratados por UNITEL T+ TELECOMUNICAÇÕES, SOCIEDADE UNIPESSOAL, S.A., com sede no 6º piso do edifício BAICENTER, Chã de Areia, Av. Cidade Lisboa, Praia, Santiago, matriculada na Conservatória dos Registos da Praia – Secção Comercial nº 1874, NIF 252214420 e capital social de ECV 765.000.000$00 – website: www.uniteltmais.cv, doravante “Unitel T+”.

A Unitel T+ é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção da Lei Geral sobre a Proteção de Dados.

Durante quanto tempo conservamos a sua informação?

A nossa política consiste na conservação de dados apenas durante o período necessário para a cumprimento dos propósitos para os quais estes foram recolhidos. No entanto, em determinados casos poderemos conservar os dados durante períodos mais longos, nomeadamente quando a Lei assim o impuser.

Coleta e uso de informações pessoais

As informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma única pessoa.

Pode ser solicitado que forneça suas informações pessoais a qualquer momento que esteja em contato com a Unitel T+ ou com uma empresa com ligações à Unitel T+. A Unitel T+ e suas comparticipadas podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta Política de Privacidade. Elas também podem juntá-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Não é obrigatório que dê as informações pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não as fornecer, em muitos casos, não poderemos oferecê-lo nossos produtos e serviços ou responder às suas dúvidas.

Aqui estão alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que a Unitel T+ pode coletar e como podemos usá-las.

Quais informações pessoais coletamos

• Quando usa o nosso serviço Casa+ TV, compra um produto, faz um recarregamento no telemóvel, baixa uma atualização de software, entra em contato connosco ou participa de uma pesquisa online, podemos coletar várias informações, incluindo seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato e informações de cartão de crédito.
• Quando compartilha seu conteúdo com a família e amigos usando produtos Unitel T+, ou convida outras pessoas para participar de serviços, a Unitel T+ pode coletar as informações que você fornece sobre essas pessoas, tais como nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail e número de telefone. A Unitel T+ usará essas informações para completar suas solicitações, fornecer o produto ou serviço relevante ou com finalidades antifraudes.

Como usamos suas informações pessoais

• As informações pessoais que coletamos nos permite mantê-lo atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software e eventos próximos da Unitel T+. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por não a receber a qualquer momento atualizando suas preferências.
• Também usamos as informações pessoais para criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes.
• Podemos usar suas informações pessoais, incluindo data de nascimento, para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de utilizadores e determinar serviços adequados. Por exemplo, podemos usar a data de nascimento para determinar a idade de titulares da conta.
• Ciclicamente, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para sua interação com a Unitel T+, você não pode optar por não receber as comunicações.
• Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações de cliente da Unitel T+.
• Se participar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar as informações que forneceu à Unitel T+ para administrar esses programas.

Coleta e uso de informações não pessoais

Também coletamos dados que, analisados independentemente, não permitem a associação direta a um indivíduo específico. Podemos coletar, usar, transferir e revelar informações não pessoais para qualquer propósito. A seguir estão alguns exemplos de informações não pessoais que coletamos e como podemos usá-las.

• Podemos coletar informações como ocupação, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivo, localização e fuso horário em que um produto Unitel T+ é usado para que possamos entender melhor o comportamento do cliente e melhorar nossos produtos, serviços e publicidade.
• Podemos coletar e armazenar detalhes sobre como você usa nossos serviços, incluindo buscas. Essas informações podem ser usadas para melhorar a relevância dos resultados oferecidos por nossos serviços. Exceto em alguns casos, para garantir a qualidade de nossos serviços pela Internet, essas informações não serão associadas a seu endereço IP.
• Com seu consentimento explícito, podemos coletar dados sobre como usa seu dispositivo e os aplicativos para ajudar os desenvolvedores de aplicativos a melhorarem seus produtos.

Se nós juntarmos as informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.

Cookies e outras tecnologias

Os serviços online, os aplicativos interativos e as publicidades da Unitel T+ podem usar "cookies" e outras tecnologias, como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias ajudam-nos a entender melhor o comportamento dos utilizadores, além de medir e contribuir para a eficácia das publicidades. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. Porém, à medida que os endereços do Protocolo da Internet (IP, Internet Protocol) ou identificadores similares forem considerados informações pessoais pela lei local, também trataremos esses identificadores como informações pessoais. Similarmente, à medida que as informações não pessoais forem combinadas com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais para os propósitos desta Política de Privacidade.

Os anúncios que são veiculados pela plataforma de publicidade da Unitel T+ podem aparecer na Box Tv.

Divulgação a terceiros

Eventualmente, podem ser disponibilizadas certas informações pessoais a parceiros estratégicos que trabalham com a Unitel T+ para fornecer produtos e serviços que ajudam a Unitel T+ na comercialização com os clientes. As informações pessoais serão somente compartilhadas pela Unitel T+ para fornecer ou melhorar nossos produtos, serviços e publicidade; elas não serão compartilhadas com terceiros para seus propósitos de marketing.

Centros de Serviço

A Unitel T+ compartilha informações pessoais com empresas que fornecem serviços, como processamento de informações, extensão de crédito, atendimento de pedidos de clientes, fornecimento de produtos a você, gestão e aprimoramento de dados de cliente, fornecimento de atendimento ao cliente, avaliação de seu interesse em nossos produtos e serviços, e condução de pesquisa do cliente ou avaliação de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações e podem estar localizadas onde quer que a Unitel T+ opere.

Outros

Pode ser necessário − por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência − que a Unitel T+ revele suas informações pessoais. Podemos também revelar informações sobre você se determinarmos que, para propósitos de segurança nacional, imposição da lei ou outros problemas de importância pública, a revelação será necessária ou apropriada.

Também podemos revelar informações sobre você se determinarmos que a revelação é razoavelmente necessária para impor nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou utilizadores. Além disso, no caso de uma reorganização, fusão ou venda, podemos transferir qualquer e todas as informações pessoais que coletamos a terceiros relevantes.

Proteção de informações pessoais

A Unitel T+ leva a segurança de suas informações pessoais muito a sério. Os serviços online da Unitel T+, protegem suas informações pessoais durante a transmissão usando criptografia. Quando seus dados pessoais são armazenados pela Unitel T+, usamos sistemas de computador com acesso limitado mantidos em instalações que incluem medidas físicas de segurança.

Quando usamos alguns produtos, serviços ou aplicativos Unitel T+ ou postamos em um fórum da Unitel T+, chat ou serviço de rede social, as informações pessoais e o conteúdo que você compartilha são visíveis a outros utilizadores e podem ser lidos, coletados ou usados por eles. Você é responsável pelas informações pessoais que escolhe compartilhar ou enviar nesses casos. Por exemplo, se você listar seu nome e endereço de e-mail em uma postagem de fórum, essas informações serão públicas. Tome cuidado ao utilizar esses recursos.

Se você ou qualquer outra pessoa usando o Compartilhamento Familiar entrar em um dispositivo de propriedade de terceiros, qualquer informação compartilhada entre sua família (incluindo calendário, localização, fotos e compras) poderá ser transferida para esse dispositivo de terceiros, divulgando assim essas informações compartilhadas.

Integridade e retenção de informações pessoais

A Unitel T+ permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Acesso a informações pessoais

Você pode ajudar a assegurar que suas informações e preferências de contato estejam corretas, completas e atualizadas acedendo sua conta. No caso de outras informações pessoais que armazenamos, ofereceremos o acesso a você para qualquer finalidade, incluindo solicitar que corrijamos os dados se estiverem incorretos ou que os apaguemos, contanto que a Unitel T+ não seja obrigada por lei ou para fins comerciais legítimos a retê-los. Podemos recusar o processamento de solicitações que sejam infundadas/vexatórias, prejudiquem a privacidade de outros, sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja de outra forma exigido por lei. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas por meio do Formulário.

Crianças e educação

Compreendemos a importância de adotar precauções adicionais para proteger a privacidade e a segurança de crianças usando produtos e serviços Unitel T+.

Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, ou a idade mínima equivalente de acordo com a jurisdição, fora das circunstâncias acima, tomaremos medidas para apagar essas informações assim que possível.

Se, a qualquer momento, um dos pais precisar aceder, corrigir ou apagar dados relacionados à conta do Compartilhamento Familiar ou ao ID Unitel T+ do filho, poderá entrar em contato connosco.

Serviços de localização

Para fornecer serviços de localização em produtos Unitel T+, a Unitel T+ e seus parceiros e licenciados podem coletar, usar e compartilhar dados de localização precisos, incluindo a localização geográfica em tempo real de seu computador ou dispositivo Unitel T+. Onde há os serviços de localização poderão usar GPS e seu endereço IP, além da localização de pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular e outras tecnologias, para determinar a localização aproximada de seu dispositivo. A menos que dê a sua permissão, esses dados de localização são coletados anonimamente de forma a não identificar você pessoalmente e são usados pela Unitel T+ e nossos parceiros e licenciados para fornecer e melhorar produtos e serviços de localização. Por exemplo, seu dispositivo pode compartilhar sua localização geográfica com provedores de aplicativos quando você opta por usar seus serviços de localização.

Serviços de terceiros

Produtos, aplicativos e serviços da Unitel T+ podem conter ligações para produtos e serviços de terceiros.

Informações coletadas por terceiros, que podem incluir dados de localização ou informações para contato, são regidas pelas práticas de privacidade. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros.

internacionais

Todas as informações que fornecemos podem ser transferidas ou acedidas por entidades em todo o mundo, conforme descrito nesta Política de Privacidade. A Unitel T+ usa modelos aprovados de cláusulas contratuais na transferência internacional de informações pessoais. A Unitel T+, na qualidade de empresa global, conta com diversas pessoas jurídicas em jurisdições diferentes, as quais são responsáveis pelas informações pessoais que coletam e que são processadas em nome delas pela Unitel T+.

Nosso compromisso em toda a empresa com a sua privacidade

Para estarmos certos de que suas informações pessoais estão seguras, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da Unitel T+ e impomos estritamente as salvaguardas de privacidade na empresa.

Perguntas de privacidade

Se tiver qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade da Unitel T+ ou sobre o processamento de dados, ou, ainda, se quiser fazer uma reclamação devido a uma possível violação das leis locais de privacidade, entre emcontato connosco. É possível entrar em contato connosco pelo número de telefone do suporte da Unitel T+ pertinente para seu país.

Qualquer comunicação dessa natureza será examinada, e as respostas serão enviadas o quanto antes, quando for adequado. Se não ficar satisfeito com a resposta que receber, você poderá encaminhar sua reclamação para o regulador relevante em sua jurisdição. Se solicitar, nos esforçaremos para fornecê-lo as informações sobre as opções de reclamação que podem ser aplicáveis a suas circunstâncias.

A presente Política de Privacidade teve a sua última atualização em 20 de agosto de 2021 e está atualizada de acordo com a Lei Geral sobre a Proteção de Dados e demais legislação aplicável. Por favor tenha em consideração que, ocasionalmente, a Unitel T+ atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Praia, 20 de agosto de 2021